SWR
SWR Di. 23.02.

Marktcheck deckt auf

Fake-Bewertungen bei Amazon täuschen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung. SWR

Das Geschäft mit Fake-Bewertungen

Wirtschaft und Konsum 45′

Inhalt

Täglich shoppen Millionen von Kundinnen und Kunden bei Amazon Marketplace. Viele vertrauen dabei auf gute Kundenrezensionen, Bewertungen anderer Verbraucher*innen und die Anzahl der angegebenen Sterne. Doch wie objektiv sind diese Bewertungen? "Marktcheck" recherchiert undercover in der Szene und deckt auf, wie sich Amazon-Händler*innen Sterne und positive Rezensionen erkaufen. Seit Jahren versucht der Internet-Riese, den Machenschaften der Bewertungsbetrüger*innen einen Riegel vorzuschieben, immer wieder werden Händler-Accounts gesperrt. Doch hinter den Kulissen wird weiter mit allen Tricks um das beste Ranking gekämpft - auf Kosten der Kundinnen und Kunden, die den Bewertungen vertrauen und auf Kosten seriöser Händler*innen, die sich auf dieses Spiel nicht einlassen wollen.

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