Kurz vor Weihnachten: Paketzusteller Wolfgang Paschke hat alle Hände voll mit der Auslieferung zu tun. Ihn selbst plagen Sorgen, seine finanzielle Lage ist wegen des Hausbaus sehr angespannt. Da findet er in seinem Paketwagen einen Sack voll Geld.

Annaberg-Buchholz: die Stadt steht für Erzgebirge und vor allem für Weihnachten. Wenn es heißt: "Die Stadt - ein einziger Weihnachtsberg" - dann sind es die Menschen von Annaberg, die dafür sorgen, dass ihre kleine Stadt mit 22.000 Einwohnern dem Ansturm von 110.000 Besuchern standhält und ihrem Ruf gerecht wird. Und um diese Menschen geht es in der fünfteiligen Dokusoap. Ab November befinden sich die Einwohner von Annaberg-Buchholz wahrhaftig in einem "Ausnahmezustand". Eine Handvoll von ihnen steht exemplarisch für die vielen Erzgebirgler, die mit Herz und Verstand ihre Tradition verteidigen, zu ihrer Sprache stehen und für sich genau wissen: Was ist Kitsch und was ist keiner. Der Tag ist da, auf den die Menschen in Annaberg Buchholz lange hingefiebert haben: Der Stollenanschnitt und die offizielle Eröffnung des Weihnachtsmarktes! Besonders aufregend ist dieser Tag für die Wichtelkinder des Hortes in Elterlein, denn Katrin Baumann hat mit ihnen ein Theaterstück geprobt, was sie nun vor den neugierigen Zuschauern aufführen sollen. Doch es geht schief, was schief gehen kann: Kein Ton schallt aus den Lautsprechern. Alle sind in heller Aufregung - besonders Katrin. Nur einer behält unerschütterlich die Ruhe: Christian Eberhardt, der für den Markt verantwortlich ist. Er hat schon die Abnahmen aller Buden hinter sich. Selbst bei der neuen Bude von Karl-Heinz Buschmann gibt es noch Nachbesserungen. Seit 40 Jahren ist er schon Gastronom und immer wieder aufgeregt und gespannt auf die ersten Reaktionen der Weihnachtsmarktbesucher. Werden ihnen die legendären "Klitscher", die erzgebirgischen Kartoffelpuffer zubereitet nach dem Geheimrezept der Familie Buschmann, schmecken? Auch für die beiden Nachtwächter Reiner Eckel und Dieter Frank beginnt die Saison - mit dem Pyramidenanschieben in ihrem Stadtteil Buchholz. Der Trommler Bernhard Schramm aus dem Bergmusikkorps "Frisch Glück" steht das erste Mal mit seiner großen Pauke auf der Theaterbühne. Im vergangenen Jahr hatte er alle Proben zum Theaterstück "Der Nussknacker" mitgemacht. Dann warf ihn ein Unfall aus der Bahn und er konnte die Premiere nicht erleben. Doch jetzt ist es endlich soweit. Viel Zeit haben er und sein Kompagnon an der Marschtrommel nicht, um aufgeregt zu sein, denn ein Auftritt folgt dem anderen.