Tierärztin Dr. Mertens

Susannes Mutter Charlotte sucht auf Georgs Anregung hin ein klärendes Gespräch mit ihrer Tochter, was allerdings im Streit endet. Charlotte legt den Finger auf Susannes Wunde: die Angst vor dem Verlust der Familie. In Charlottes Augen ist es auch mit Susannes Fehler, die sich nicht helfen lassen will. Susanne verbittet sich wütend jegliche Einmischung.Auch die Arbeit im Zoo trägt nicht zur Entspannung bei. Wasserschwein Bert scheint vergiftet worden zu sein. Außerdem ist ein diebischer, sprachbegabter Rabe in den Zoo eingeflogen. Roman Blum bittet Jonas, ihn bei der Überführung von Leon als illegalem Sprayer zu unterstützen. Allerdings überfordert ihn die Aktion und Blum erleidet einen schweren MS-Schub im Zoo. Susanne hilft bittet ihn eindringlich, offen mit seiner Krankheit umzugehen. Schließlich ist sie die Einzige, die davon weiß. Doch Roman Blum zeigt sich unbelehrbar. Schweren Herzens erkennt Susanne zudem, dass Luisa bei ihren leiblichen Eltern leben möchte, und ist verletzt.